Política de Privacidade
A presente Política de Privacidade descreve como a Auto Silva procede ao tratamento dos dados pessoais recolhidos através do website e assegura o cumprimento do Regulamento (UE) 2016/679 – Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e da legislação portuguesa aplicável em matéria de proteção de dados.
1. Responsável pelo Tratamento de Dados
A Auto Silva, com sede em Portugal, é a entidade Responsável pelo Tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website.
2. Finalidades do Tratamento
Os dados pessoais recolhidos através do website serão utilizados exclusivamente para:
- a) Comunicação com clientes e resposta a pedidos de contacto;
- b) Processamento de pedidos de informação sobre viaturas;
- c) Gestão de visitas e agendamentos de test-drive;
- d) Gestão de reclamações ou sugestões;
- e) Melhoria contínua da experiência de navegação no website;
- f) Cumprimento de obrigações legais aplicáveis.
A Auto Silva garante que os seus dados não serão utilizados para fins diferentes daqueles para os quais foram recolhidos.
3. Fundamentos de Licitude
O tratamento de dados pessoais realizado pela Auto Silva baseia-se em:
- Consentimento do titular dos dados;
- Execução de contrato ou diligências pré-contratuais;
- Cumprimento de obrigações legais aplicáveis;
- Interesse legítimo, quando aplicável e permitido pelo RGPD.
4. Prazo de Conservação dos Dados
Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo período estritamente necessário ao cumprimento das finalidades acima descritas ou durante o prazo exigido por lei.
Após o prazo aplicável, os dados serão eliminados de forma segura.
5. Consentimento
Ao utilizar este website e fornecer os seus dados pessoais, o titular declara consentir com o tratamento para as finalidades indicadas.
O consentimento pode ser retirado a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento anteriormente realizado.
6. Direitos dos Titulares de Dados
Nos termos do RGPD, o utilizador tem direito a:
- Acesso aos dados pessoais;
- Retificação dos dados incorretos ou incompletos;
- Apagamento dos dados (“direito a ser esquecido”);
- Limitação do tratamento;
- Oposição ao tratamento;
- Portabilidade dos dados;
- Não ser sujeito a decisões automatizadas.
7. Comunicação e Subcontratação de Dados
A Auto Silva poderá recorrer a entidades terceiras (subcontratantes) para o tratamento de dados pessoais em seu nome, assegurando todas as garantias contratuais de cumprimento do RGPD.
8. Transferências Internacionais de Dados
A Auto Silva não transfere dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Caso tal venha a ocorrer, será assegurado o cumprimento das regras do RGPD.
9. Caráter Obrigatório dos Dados
Alguns dados solicitados poderão ser essenciais para processar um pedido ou responder a um contacto. A falta de fornecimento desses dados poderá impedir a Auto Silva de responder ao pedido.
10. Decisões Automatizadas e Definição de Perfis
A Auto Silva não realiza, como regra, decisões automatizadas que produzam efeitos significativos no titular dos dados.
11. Medidas de Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas, incluindo encriptação, firewalls e controlo de acessos, para proteger os dados contra acesso não autorizado ou perda.
12. Cookies
Utilizamos cookies para garantir o funcionamento técnico do website, melhorar o desempenho e analisar estatísticas de utilização. O utilizador pode gerir as suas preferências de cookies no seu navegador.
13. Alterações a esta Política
A Auto Silva poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Recomendamos que consulte periodicamente esta página.